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| 2020/11/05 | クレーム紹介本・・クレーム対応 電話 claim |   | by:staff-N |
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クレーム紹介本・・クレーム対応 電話 claim
「だから女はダメなんだ」と言われない女性リーダーの心得
女性活用の機運が高まるなか、役員や管理職に女性を登用する企業の
取り組みが広がっている。
人材育成のプロフェッショナルが、女性リーダーのための
「女性の強みを生かした働き方」「ビジネスセンスの磨き方」を指南する。
女性リーダー、さらにすべての働く女性が、いきいきとビジネスライフを送り
成長するための39の心得を紹介する。
古谷治子先生の著
私も働く女性として読むべきと思っております。
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クレーム対応 講師のブログ
サービスの見える化 経済産業省創設「おもてなし規格認証」制度を推奨 お客様の心理を読む 洞察力を身につける 共感能力のアップ おもてなしの言葉を身に着ける クレーム・苦情を快く対応する
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