日誌

クレームあるある >> 記事詳細

2020/11/29

日本電信電話ユーザ協会が主催!クレーム対応 電話 接客

Tweet ThisSend to Facebook | by:staff-N
日本電信電話ユーザ協会が主催!クレーム対応 電話 接客

今回の全国大会の問題が非常に難しかったと。。
無く選手が続出だったとか。。

本当にクレームチックなは入りで
人の話を聞かないお客様設定。。

ただよく問題を読み込んで入れば
対応できた部分もありました。

おそらく誰も想定できない問題を出してきたのでしょうね。
でもそこはさすが、全国大会です!

落ち着いて、3分で対応できた方が見ごろ優勝となっていました。

毎回進化を遂げる全国電話応対コンクール!
来年も楽しみにしましょう!

おっと、来年は札幌開催!余計に楽しみ!

11:14 | 投票する | 投票数(0)

お知らせ

クレーム対応 講師のブログ


サービスの見える化 

経済産業省創設「おもてなし規格認証」制度を推奨

 

お客様の心理を読む

洞察力を身につける

共感能力のアップ

おもてなしの言葉を身に着ける

クレーム・苦情を快く対応する

 


 



◇こども未来情報満載
こども未来 情報館

◇パパママ必見!子育て支援情報満載
子育て支援

◇クレーム対応研修講師のブログ
クレーム検定.jp 

◇リアルな中国生活を紹介!
中国生活.jp 

◇YouTube
気ままなキジトラ猫の日常

ペット用品 の 売れ筋ランキング

「Le Creuset Pet (ル・クルーゼ ペット)」新製品のご案内

◇中国大連紹介
stayprc

◇travel紹介
outlive6363

◇きじとら猫紹介
kijitora63

◇インターネット情報館
インターネット情報館






 
 

COUNTER

since 2015.12.011740778